ERKENNEN - EINSCHÄTZEN - ENTSCHÄRFEN

Kantonales Bedrohungsmanagement Zürich:

Ein Jahrzehnt Zusammenarbeit für Sicherheit und Prävention

Seit über zehn Jahren begleitet I:P:Bm die Entwicklung eines kantonalen Bedrohungsmanagements im Kanton Zürich (https://www.kbm.zh.ch/). Was als Zusammenarbeit zwischen relevanten Stakeholdern begann, hat sich zu einem Netzwerk entwickelt, das Menschen schützt – sowohl potenzielle Opfer als auch Täter.

Die Grundlage des Erfolgs

Ein funktionierendes Bedrohungsmanagement setzt auf vertrauensvolle Netzwerkarbeit. Im Fokus steht, institutionelle Barrieren zu überwinden und eine gemeinsame Sprache sowie klare Kommunikationswege zu etablieren. Besonders in komplexen Fällen, wie häuslicher Gewalt, zeigt sich: Keine Institution kann allein handeln – Polizei, Frauenhäuser, Gerichte, Sozialpsychiatrie und weitere Partner müssen Hand in Hand arbeiten.

Schlüsselfaktoren für ein starkes Bedrohungsmanagement

• Unterstützung von Führungsebenen
• Stakeholder bereits in Friedenszeiten vernetzen
• Klare Aufgaben- und Verantwortungsverteilung
• Datenschutz und Kommunikationswege früh bedenken
• Einheitliche Sprache entwickeln
• Niedrigschwellige Zugänge schaffen
• Öffentlichkeitsarbeit fördern
• Netzwerkarbeit dynamisch gestalten
• Expertise von Fachkräften nutzen

Die Rolle des forensischen Bedrohungsmanagements

Die Fachstelle für Forensic Assessment & Risk Management (FFA) unterstützt Polizei und Behörden mit forensisch-psychologischem Wissen. Ihre Arbeit zeigt: Netzwerkarbeit auf Augenhöhe ist der Schlüssel, um Bedrohungssituationen frühzeitig zu erkennen und zu entschärfen. Durch die enge Zusammenarbeit werden präventive Maßnahmen entwickelt, um mögliche Eskalationen zu verhindern. Das Ziel bleibt klar: Menschen schützen und Perspektiven schaffen, bevor Gewalt zum einzigen Ausweg wird.

Die Aussensicht als Gamechanger

I:P:Bm hat nicht nur zu Beginn geholfen das Bedrohungsmanagement im Kanton Zürich aufzubauen und dabei die Schlüsselfaktoren für ein starkes Bedrohungsmanagement etabliert, sondern nun nach 10 Jahren auch die FFA evaluiert.

Dazu die Stimme der Leiterin:
„Unsere Fachstelle wurde im Jahr 2024 vom I:P:Bm evaluiert, wobei für die Wahl des I:P:Bm dessen umfangreiche und vielseitige Erfahrung im Bedrohungsmanagement ausschlaggebend war. Uns beeindruckte die strukturierte, transparente und umsichtige Planung und Durchführung dieser Evaluation, wobei wir den Eindruck hatten, dass die eingesetzten Methoden (z.B. Online-Befragungen, Interviews, Workshops etc.) einige Erkenntnisse zu Tage förderten, von denen wir nachhaltig profitiert haben (z.B. Feedback der Auftraggebenden; Ressourcenmanagement; Aufgabenverteilung etc.).

Daneben war es für uns hilfreich, und unter dem Strich auch ressourcensparend, dass das I:P:Bm aufgrund seiner Erfahrung wenig Erklärungen zu den einzelnen (inhaltlichen) Vorgängen brauchte (z.B. Was gehört in eine Risikoeinschätzung? Wie sieht euer Arbeitsalltag aus?), so dass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren konnten. Dabei war die Kommunikation stets wertschätzend, respektvoll und auf Augenhöhe, so dass eine Atmosphäre hergestellt wurde, in der wir uns öffnen konnten, wobei auch kritische Aspekte nicht ausgespart wurden. Genau diese Momente haben uns aber weiter vorangebracht und uns gezeigt, wie wertvoll es sein kann mit einem Blick von aussen auf die eigene Arbeit zu schauen“.

Möchten auch Sie ein funktionierendes Bedrohungsmanagement etablieren oder bestehende Strukturen weiterentwickeln, dann sind wir Ihr Partner in allen Prozessen.
Kontaktieren Sie uns!

Prävention zur Beseitigung von Gewalt und Belästigung in der Arbeitswelt

Nicht alleine durch gesetzliche Vorgaben gibt es für Arbeitgebende die Notwendigkeit Präventionsmaßnahmen gegen Gewalt am Arbeitsplatz zu ergreifen. (Siehe unter anderem auch das Gesetz zu dem Übereinkommen Nr. 190 über die Beseitigung von Gewalt und Belästigung in der Arbeitswelt: https://www.recht.bund.de/bgbl/2/2023/142/VO.html) 

Wir beschäftigen uns bereits seit 2005 mit Gewaltprävention, beispielsweise bei dem Thema Bedrohungsmanagement.

Für unterschiedliche Bedürfnisse bieten wir verschiedene Stufen von bewährten Präventions-Konzepten an.
Dies wir hier in der Präventionspyramide verdeutlicht:

In diesem Video werden die unterschiedlichen Stufen der Präventionsmaßnahmen erklärt:

Hier die einzelnen Links zu den jeweiligen Konzepten:

Bedrohungsmanagement:

Aufbau eines Bedrohungsmanagements: 
https://www.i-p-bm.com/projekte

Präventionsmanager Gewalt am Arbeitsplatz:

https://www.i-p-bm.com/seminare/zertifikate/8/praeventionsmanager-gewalt-am-arbeitsplatz 

Psychologischer Scout

https://www.i-p-bm.com/seminare/zertifikate/14/psychologischer-scout 

Seminare für betroffen Mitarbeitende

Hier die Seminare zu dem Themenbereich:

• Psychologische Deeskalation
• Umgang mit psychisch auffälligen Personen
• Psychologische Durchsetzungskraft und natürliche Autorität
• Resilienz für Krisen im beruflichen Alltag

Aktuelle Termine finden Sie unter folgendem Link:
https://www.i-p-bm.com/seminare

Erkennen – Einschätzen – Entschärfen – das ist das Prinzip des psychologischen Bedrohungsmanagements. Dabei geht es darum, Eskalationsgefahren möglichst früh zu erkennen, diese einzuschätzen und schließlich das Risikopotenzial zu entschärfen. Im Fokus stehen Eskalationsgefahren, die von einzelnen Personen oder Gruppen ausgehen.

Hier ein kleine Auswahl an Unternehmen, Behörden, Regionen und Hochschulen die wir beim Aufbau des Bedrohungsmanagements unterstützt haben:

Wir beraten Sie bei Gewalt und Drohungen am Arbeitsplatz

Durch das psychologische Bedrohungsmanagement (BM) bieten wir einen proaktiven und systematischen Ansatz zur Erkennung, Einschätzung und Entschärfung von potenziellen Drohung und Gewalt am Arbeitsplatz.
 
Das BM umfasst die Analyse von Verhaltensindikatoren, Kommunikationsmustern und anderen Informationen, um mögliche Risiken einzuschätzen. Basierend auf dieser Bewertung werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um die Bedrohung zu mindern, indem Interventionen, Monitoring, Unterstützung für potenzielle Opfer und andere Schritte umgesetzt werden. Das Ziel des psychologischen Bedrohungsmanagements besteht darin potenzielle Gewalttaten zu verhindern.
 
In einer Welt, in der Gewalttaten und Bedrohungen zunehmend häufiger vorkommen, spielt das psychologische Bedrohungsmanagement eine wichtige Rolle bei der Prävention von Gewalt und Drohungen am Arbeitsplatz.

Es gibt immer wieder kritische Sachverhalte, die als Verdacht oder Vorwurf im Raum stehen, die sich aber nicht mit objektiven Beweisen verifizieren lassen. Etwa Vorwürfe, bei denen es Aussage gegen Aussage steht. Im Deliktfeld der sexuellen Belästigung zum Beispiel ist es häufig situationsimmanent, dass es sich um 1:1 Situationen handelt. Oder beim Verdacht des Leakings von internen Informationen aus einer Organisationseinheit heraus. Auch hier findet sich häufig der Umstand der fehlenden Beweise. In solchen Fällen kann die Kriminalpsychologie weiterhelfen.

Auf Basis des aktuellen Stands der Forschung und Methodik im Bereich des psychologischen Profilings, der Aussagepsychologie und der Wahrheitsfindung, werden Analysen der beteiligten Personen durchgeführt mit dem Ziel, jeweils optimale Konzepte zur Befragung zu erarbeiten. Alternativ zur Befragung kann auch ein Konfrontationsgespräch erarbeitet und durchgeführt werden. Die Befragungen und Gespräche sind Grundlage für die Einschätzung des Wahrheitsgehaltes der Aussagen. Bewertungsmethoden sind hier die Inhaltsanalyse des Gesagten, flankiert von Rückschlüssen aus Mimik und Körpersprache während der Befragung. Die Rückschlüsse und Einschätzungen haben Hypothesencharakter und werden dann den Verantwortlichen in der Organisation erläutert. Vor allem hinsichtlich des weiteren Vorgehens und des Umganges mit den beteiligten Personen.

Erfahrungsgemäß ist es bei bestimmten Sachverhalten für die betroffene Organisation sehr wichtig, die gebotene Objektivität stringent sichtbar auch nach außen zu tragen und überprüfbar zu machen. In diesen Fällen kann die Einbindung einer externen Untersuchung zu den oben beschriebenen Vorteilen ein weiterer Benefit sein.

Unsere Expert:innen haben jahrelange Erfahrung im Konzipieren und Durchführen von konfrontativen Gesprächen und Befragungen. Grundlagen der Expertise sind zum Beispiel die Ausbildung zur polizeilichen Fallanalytiker:inn (Profiling) und die Begleitung von zahlreichen Befragungen im polizeilichen und nichtpolizeilichen Kontext.