Ulrike Pelzer-Ruhl hat als Trainerin von interdisziplinären Teams in der Luftfahrtbranche langjährige Erfahrungen in der Konfliktbearbeitung gewonnen. Als Fluglotsin trainierte sie ihre Kolleg*innen im Umgang mit außergewöhnlichen Situationen. Bei der Aufarbeitung von sicherheitsrelevanten Vorfällen führte sie aufklärende Interviews, entwickelte Maßnahmen und sprach Empfehlungen aus. Sie ist Mediatorin und Ausbilderin an der Akademie der DFS Deutschen Flugsicherung GmbH.