Seminar: Psychologische Deeskalation – Schulung an 2 Vormittagen Live-Web-Seminar

Deeskalation beginnt mit Kommunikation. So erlernen die Teilnehmer effektive und praxiserprobte Gesprächstechniken mit aufgebrachten Personen. Fundiertes Hintergrundwissen zu unterschiedlichen Eskalationsdynamiken ermöglicht es zielgerichtet die individuelle Situation zu entschärfen. Konkrete Verhaltensstrategien zum Umgang mit Drohungen und Aggressivität schaffen Sicherheit am Arbeitsplatz. Nicht zuletzt lernen die Teilnehmer wie sie besser mit Beleidigungen und Aggressionen umgehen können, um seelische Belastungen zu vermeiden. Folgende Punkte sind Bestandteil des Deeskalationstrainings:

• Kommunikation verstehen – Konflikten in Gesprächen vorbeugen
• Gesprächsführung mit aufgebrachten Personen
• Umgang mit Beleidigungen und verbalen Angriffen
• Psychologische Techniken der Deeskalation
• Verhalten bei Drohungen und Suizidankündigungen
• Eigene Stressregulation und psychischen Belastungen entgegensteuern
• Räumliches Verhalten in bedrohlichen Situationen
• Richtiges Verhalten bei drohender Waffengewalt
  
  

Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter von Einrichtungen und Behörden und deren Außendienstmitarbeiter, Fachkräfte im Gesundheitswesen, Psychologische Psychotherapeuten, Empfangsservices, Sekretariate und alle Personen, die im häufigen Kundenkontakt stehen. Das Seminar ist nicht für Angehörige der Polizei geeignet. Es ist nur für Fachkräfte und Anwender bestimmt, kein Train-the-Trainer-Seminar, sodass Trainer und andere Referenten nicht zugelassen werden.

Kommentare zu Live-Web-Seminaren
„Die authentische Art der Vortragenden hat mir gut gefallen. Viele direkte, konkrete Beispiele für die Praxis. Eine gute Mischung auf Theorie und Praxis. Gute Zeiteinteilung."
(N.N.)

„Themen wurden sehr gut aufbereitet. Viele praxisnahe Beispiele. Die Fortbildung wurde auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden zugeschnitten."
(N.N.)

„Gut gefallen hat mir die Theorie-Praxis Verknüpfung. Verständlicher und angenehmer Vortrag. Gut strukturiert und genug Pausen."
(N.N.)

„Leicht vermittelte Inhalte, nette Vortragende."
(N.N.)

„Die Fachkompetenz der Vortragenden hat mir gut gefallen."
(N.N.)

„Gut gefallen haben mir die praktischen Beispiele."
(N.N.)

„Sehr kompetente, aufmerksame und zugewandte Referentin. Sehr viel interessanter Stoff!"
(N.N.)

„Die Trainerin ging flexibel auf die recht heterogene Gruppe und deren Wünsche und Vorschläge ein und vermittelte kompetent in kurzer Zeit wesentliche Inhalte auf gut verständliche Weise."
(N.N.)

„Die Referentin war sehr sypmpathisch, hat verständlich und viel erklärt und ist auf die Teilnehmenden eingegangen."
(Universität zu Köln)

„Gut gefallen hat mir, dass auf Fragen und Wünsche der Gruppe eingegangen wurde. Auch die Beispiele der Dozentin waren nachvollziehbar."
(Universität zu Köln)

„Interaktionen wie Stimmübungen, das Eingehen auf Fragen und die YouTube-Videobeispiele haben mir gut gefallen."
(N.N.)

„Gut gefallen hat mir der lebendige Austausch und die Beispiele."
(Universität zu Köln)

„Der theoretische Hintergrund und die Empfehlung verschiedener Techniken hat mir gut gefallen."
(N.N.)

„Gut gefallen hat mir das umfangreiche Wissen der Referentin und das sie immer auf die Kursteilnehmenden eingegangen ist. Das Seminar war nur zu kurz. Hätte gerne länger gehen können!"
(N.N.)

„Die praktischen Beispiele waren sehr gut und das Eingehen auf eigene Fragen/Situationen haben mir gut gefallen."
(N.N.)

„Gut gefallen haben mir die Beispiele aus der Praxis, die Einbindung der Seminarteilnehmenden und die Gruppenarbeit - trotz Online-Seminar."
(N.N.)

„Die gute Kommunikation in der Gruppe und das gute Fachwissen der Seminarleiterin haben mir gut gefallen."
(N.N.)

„Gut gefallen haben mir die Schaubilder und die sehr praxisnahen Erläuterungen. Fragen wurden sofort bearbeitet oder im passenden Kontext noch einmal aufgegriffen. Hohes Verständnis der Referentin für Situation, Arbeitsumfeld, Bedingungen und bisher verfolgte Handlungsstrategien. Daher gute Atmosphäre, um Probleme und Fragen mit der Gruppe zu teilen. Vielen Dank dafür!!!"
(N.N.)

„Sehr gut ausgewählter, fundierter Input. Sehr angenehm, mit großem Erfahrungswissen uns souverän moderiert."
(N.N.)

„Gut gefallen hat mir: Interaktion, Referentin, Beispiele für Realität, nicht trocken."
(N.N.)

„Das sehr angenehme Wesen der Referentin gepaart mit ihrem Fach- und Erfahrungswissen und die Seminargestaltung im Allgemeinen haben mir gut gefallen."
(N.N.)

„Gut gefallen hat mir die Art der Wissensvermittlung; das Besprechen von Alltags-Beispielen und die Einbeziehung der Seminarteilnehmenden. Gerne könnte die Gruppenarbeit weiter ausgebaut werden."
(N.N.)

„Die Beispiele zur Veranschaulichung haben mir gut gefallen. Fragen konnten jederzeit gestellt werden und wurden kompetent beantwortet. Auch der Austausch in der Runde hat mir gut gefallen."
(N.N.)

„Gut gefallen hat mir: Beispiele, auf Fragen eingegangen, sehr anschaulich erklärt, Einsatz von Videos und Bildern, Praxisbezug, Gruppenübungen."
(N.N.)

„Sehr kompetente Seminarleitung, tolle Idee, dass das Seminar von zwei Personen geführt wurde. Mir hat auch gut gefallen, dass ausreichend Zeit für Fragen vorhanden war."
(N.N.)

„Besonder gut hat mir die sympathische und professionelle Art der Referentin gefallen."
(N.N.)

„Die Referentin hat ein enormes Fachwissen, das sie den Teilnehmenden sehr gut vermitteln konnte. Auch ging sie angemessen und verständlich auf Fragen ein und wusste den Kurs zu lenken und Diskussionen nicht ausufern zu lassen. Zudem hat sie eine sehr angenehme und inklusive Art. Weiter hat sie zur Teilnahme animiert und einen offenen und freundlichen Lernraum geschaffen. Ich habe den Kurs und die Referentin schon wärmstens weiterempfohlen und werde das gewonnene Wissen mit meinen Kollegen teilen. Es hat mir alles gut zugesagt, ich hätte geren mehr gehört/erfahren."
(Bewährungs- und Vollzugsdienste Kanton Zürich)

„Gut gefallen hat mir die strukturierte Darbietung, Methodenvielfalt mit Kleingruppen und Rollenspielen, Zeitmanagement, Fachkompetenz der Referentin, erfrischende Art, kurzweilig!"
(N.N.)

„Die kompetente authentische Art der Trainerin und ihre Fähigkeit sich in die Teilnehmer hineinzuversetzten und das Thema der Frage zu erfassen."
(N.N.)

„Die Breakout Sessions, die gemischte Gruppe mit den unterschiedlichen Erfahrungswerten, der psychologische Background des Coaches haben mir gut gefallen."
(N.N.)

„Das Seminar war sehr interessant gestaltet. Der Tag verging wie im Flug. Die beiden Dozentinnen haben es geschafft die Teilnehmer gut einzubinden und mit vielen Beispielen psychologische Deeskalation zu einem spanndenden Thema gemacht, dass mich ohne Frage weiterhin beschäftigen wird."
(N.N.)

„Gut gefallen hat mir das hohe Fachwissen, das mir in verständlicher Art vermittelt wurde sowie die Authentizität."
(N.N.)

„Super Referentinnen, fühlte mich ernst genommen und sehr gut beraten."
(N.N.)

„Generell hat mir der Inhalt gut gefallen. Auch die offene, freundliche und kompetente Art der Seminarleiterin."
(Jobcenter des Landkreises Darmstadt-Dieburg, Herr Huhle)

„Beide Referentinnen waren sehr gut und haben sich super ergänzt. Dadurch war das Live-Web-Seminar durchgend interessant und lehrreich."
(N.N.)

„Ich konnte mich am Bildschirm zu Hause besser konzentrieren. Dei Gleichzeitigkeit der Informationen und der Reaktionsmöglichkeit der Teilnehmenden hat mir gut gefallen. Alles auf einem Bildschirm."
(N.N.)

„Die Online-Präsentation hat mir gut gefallen und die Möglichkeit von Rollenspielen - auch Online."
(N.N.)

„Gut gefallen hat mir die Möglichkeit auch online in Kleingruppen zu arbeiten."
(N.N.)

„Das die Möglichkeit bestand, die Schulung auch Online zu machen, hat mir gut gefallen!"
(N.N.)

„Die Referentinnen waren klasse! Gerne wieder."
(N.N.)

Sie können sich zu diesem Seminar per E-Mail, per Fax oder postalisch verbindlich anmelden. Danach erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Anmeldung sowie eine Rechnung. Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Anspruch auf einen Teilnehmerplatz erst nach Eingang der vollen Teilnahmegebühr des jeweils fälligen Tarifs besteht.

Die maximale Teilnehmer*innenzahl beträgt 20 Personen (Präsenzschulung) und 15 Personen (Live-Web-Seminar). Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Rücktrittsbedingungen
Bei Stornierungen ab vier Wochen vor der Veranstaltung berechnen wir die Hälfte der Teilnahmegebühren. Bei Stornierungen ab einer Woche vor der Veranstaltung berechnen wir die volle Teilnahmegebühr. Ein Ersatzteilnehmer bzw. eine Ersatzteilnehmerin kann selbstverständlich immer gestellt werden.
Das Seminar findet ab einer Teilnehmer*innenzahl von 12 Personen (Präsenzschulung) und 6 Personen (Live-Web-Seminar) statt. Spätestens vier Wochen (Präsenzschulung) bzw. eine Woche (Live-Web-Seminar) vor Beginn des Seminars verpflichten wir uns, Sie im Fall einer Absage per E-Mail zu informieren. Bei Ausfall eines Referenten bzw. einer Referentin sind wir bemüht, fachlich adäquaten Ersatz zu stellen.

Unser Tipp! Es kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren. Damit Sie im Krankheitsfall oder beim Abbruch Ihres Seminars (auch bei einem Live-Web-Seminar) bei den Stornierungskosten finanziell abgesichert sind, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer zuverlässigen Seminar-Schutz-Versicherung. Sie können dabei auch Ihre Reisekosten mitversichern. Hier gleich die Versicherung online abschließen

Fortbildungspunkte
Gerne beantragen wir für Mediziner und Psychotherapeuten bei der Psychotherapeutenkammer Hessen Fortbildungspunkte. In der Regel sind unsere Seminare nach der Zertifizierung mit 16 Punkten / 8 Punkten akkreditiert. Wir bitten Sie, Fortbildungspunkte 8 Wochen vor Veranstaltungstermin bei uns zu beantragen. Da nicht alle Veranstaltungen automatisch akkreditiert werden, kann bei einer zu kurzfristigen Anfrage oder nach einer Veranstaltung keine Akkreditierung mehr erfolgen.

395,- EUR inkl. MwSt.

Teilnahmegebühr für 2 Vormittage (8 Unterreichtseinheiten), bei nur max. 15 Teilnehmende,
inkl. Unterlagen.

Bei Buchungen über firmeninterne Bestell- und Lieferantensysteme (z. B. Ariba) oder Rechnungsstellung über externe Plattformen
(z. B. MyGuichet) erheben wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 50,– EUR zzgl. MwSt. pro Bestellvorgang.

Nächster Termin: 03. - 04.12.2024

Veranstaltungsort

Live-Web-Seminar, 2-tägig / jeweils von 9:00 Uhr - 12:30 Uhr
Online Online

Wichtig bei unseren Live-Web-Seminaren:
Da unsere Live-Web-Seminare sehr lebendig und interaktiv gestaltet sind, ist eine Teilnahme nur mit eingeschalteter Kamera möglich! Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Teilnahme ohne eingeschalteter Kamera zum Ausschluss führen kann.